Was ist zu tun, wenn der Touchscreen langsam oder gar nicht reagiert bzw. Fehleingaben registriert?

a) Prüfen Sie den Bildschirm auf sichtbare Beschädigungen. Falls Schäden vorhanden sind, sichern Sie Ihre Daten und wenden Sie sich an den Kundendienst;

b) Tritt das Problem bei der Nutzung einer Drittanbieter-App auf, prüfen Sie, ob die App mit dem Gerät und der verwendeten Android-Version kompatibel ist. Deinstallieren Sie die App gegebenenfalls testweise;

c) Prüfen Sie, ob das Problem während des Ladevorgangs auftritt. Falls ja, verwenden Sie das offizielle Ladegerät und Datenkabel. Nicht standardkonforme Ladegeräte können aufgrund einer instabilen Spannung dazu führen, dass der Touchscreen nicht reagiert;

d) Achten Sie auf eine geeignete Umgebungstemperatur. Sehr hohe oder niedrige Temperaturen können die Funktion des Touchscreens beeinträchtigen;

e) Dieses Modell verfügt über einen TP-Schalter. Damit lässt sich das Touchpanel deaktivieren, sodass ausschließlich Stifteingaben erfasst und versehentliche Berührungen vermieden werden. Falls versehentliche Berührungen als Ursache vermutet werden, betätigen Sie diesen Schalter testweise, um das Problem einzugrenzen.